よくある質問
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富士メディカル株式会社について
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富士メディカル株式会社はどのような会社ですか?
 
富士メディカル株式会社は、有料老人ホーム「メリィハウス西風新都/八千代」の施設運営・管理を行う運営母体です。
ご入居者保護を第一に考え、生活ニーズや健康状態に沿ったサービスの提供のできる場の創造、老後を安心して豊かに過ごすため、より快適で安全な生活環境の創造に努めるとともに、関係法令を尊守し、ご入居者の基本的人権の尊重や人格の尊厳を重視し、高齢者にやさしい和みを持った魅力ある施設づくりに取り組んでおります。
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施設の運営理念は何ですか?
 
私たちはご入居者を人生の大先輩として大切に致します。
明るく楽しくお過ごし頂くためにあらゆる配慮をし、スタッフ一人一人がそのお手伝いをさせて頂きたいと考えております。
また、私たちは急増する健康へのリスクのある高齢者の孤立化や介護を取り巻く社会的環境に対して、いかにおもてなしの心を持って支援させて頂けるかをテーマのひとつとしています。
このテーマに取り組み直面する問題解決のため、ご入居者保護を第一に、建物に各種サービスや付加価値を持たせ、適材適所に人員を配置し、ご入居者の皆様が心身共に充実した明るい生活を送ることができるような各種サービスの提供を目指しています。
弊社は施設の運営にあたり次のことを信条としています。
1. おもてなしの心
  明るい「住まい」の中で、常にご入居の皆様に笑顔のある楽しい毎日をお過ごし頂けるよう、全てのスタッフ部門が、心配りの行き届いた「おもてなしの心」であたたかく接していくことを基本としています。
2. 笑みのこぼれる「明るい」施設の創造
  居住環境、設備、サービス、職員・スタッフ、全てにおいて皆さまに「明るい」と言って頂ける施設づくりを目指しています。
3. すがすがしい「清潔空間」の創造
  さわやかですがすがしい毎日をお過ごし頂くために、「清潔空間」の創造及び維持管理に努めます。
4. 暮らしやすさとぬくもりが調和し、和みのある 「優しい」お住まいの創造
  ご入居者にとっての優しさと暮しやすさを探求し、心から喜んで頂けるお住まいづくりを目指しています。 お元気な方やお身体に不安をお持ちの方であっても、これからの日々を過ごす居室や共用施設は、生活や楽しみの根幹を成すとても大切なステージ。 心身ともくつろげる暮らしやすく、温もりを感じて頂けるお住まいづくりを目指しています。
5. お食事
  「健康の源は食にあり」。この基本的な考えから食を栄養管理・健康管理だけではなく、日々の楽しみが創造できること、また豊富な食材で四季の味覚を取り入れた゛旬彩゛の演出をテーマとして取り組んでいます。
6. 医療・看護の支援体制
  施設に併設された診療所「やちよクリニック」がご入居者の日々の健康管理から疾病時の診断・治療に至るまでサポートさせて頂きます。また介護を必要とされるご入居者には、関連法人である医療法人 社団八千代会 八千代病院で長年にわたり培った知識と技術に裏付けられた経験豊富な専門スタッフが、安心で行き届いた介護を24時間体制でご提供致します。
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ご入居のしくみ
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どのような人が入居できますか?
 
(1)年齢制限等の範囲   原則として概ね60歳以上の方。
(2)健康な方から介護が必要な方までご入居頂けます。
(3)入居費用など規定の費用をお支払い頂ける方。
(4)健康保険・介護保険に加入しておられる方。
(5)他のご入居者と協調した生活ができる方。
※その他ご心配ごとがありましたらご相談下さい。
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月々の入居費用はどのくらいかかりますか?
 
項目 金額(円)
居室使用料(非課税) 73,500
維持管理費(税込) 43,200
水道光熱費(税込) 21,600
食費(税込) 64,800
介護サービスをご利用された場合は、別途、介護保険給付金1割の本人負担金が発生致します。
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入居時に必要な費用は?
  入居日迄に入居一時金100万円をお振込み頂きます。
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入居申し込み方法を教えて下さい。
  入居お申し込みの詳細につきましては、『ご入居までの流れ』をご覧下さい。
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居室は自由に選ぶことができるのでしょうか?
 
身体状況別(介護度別)にフロア(2階~12階)設定をさせて頂いております。 また、お身体の状況変化により、居室をお替わり頂くことがございます。
12階 自立 36室
11階 要支援 48室
10階 要支援・要介護1~5 48室
9階 要介護1~2 48室
8階 要介護1~2 48室
7階 要介護1~2 48室
6階 認知症 48室
5階 認知症 48室
4階 要介護3~4 48室
3階 要介護4~5 31室
2階 自立 27室
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入居時に必要なもの(提出書類や準備物)は何でしょうか?
  『ご入居までの流れ』をご覧下さい。
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退去する場合、入居一時金は返還されますか?
  契約期間に応じて下記の通り、返還致します。
①契約後3ヶ月以内に契約を終了された場合
 返還金=入居一時金-(居室使用料の一部×契約日から契約終了日までの期間)

②契約後3ヶ月を超えて、想定居住期間内(72ヶ月)に契約を終了された場合
 返還金=入居一時金-(居室使用料の一部×契約日から契約終了日までの期間)-
 (想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて事業者が受領する額)

③想定居住期間(72ヶ月)を超えて契約を終了された場合
 返還金はございません。
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身元引受人にはどのような責任がありますか?
  身元引受人には、ご入居者(契約者)の入居契約上の義務や債務についての保証や身元引き受けの責任があります。また、ご入居者が入院される場合や、事故に遭われた時、亡くなられた場合などに連絡・相談させて頂くことがあります。
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身元引受人がいなくても入居できますか?
  身元引受人がいらっしゃらない方は、ご相談下さい。
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毎月の生活費について
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[メリィハウス西風新都]で生活するのに 毎月どのくらいの費用がかかりますか?
 
生活費には個人差がありますが、下記を1ヶ月のモデルケースとしてご参考にして下さい。
〈モデル生活費:自立の方が30日間ご入居の場合〉
項目 金額(円) 備考
居室使用料(非課税) 73,500  
維持管理費(税込) 43,200  
水道光熱費(税込) 21,600 ※水道光熱費に電話等の「通信費」は含まれておりません。
食費(税込) 64,800 実費(1日3食・30日間お召し上がりの場合)
計(税込) 203,100 ※介護を必要とされる場合、別途、介護保険費用の1割の自己負担が生じます。
注1) このモデル生活費には、レンタル代、オムツ代、医療費・介護費の自己負担分、交通費、消耗品費、お小遣いなどは含まれません。
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維持管理費とはどういうものですか?
  共用施設の維持管理・清掃費用などを総称したものです。
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居室使用料等や食費の変更はありますか?
  人件費や諸経費・諸物価の変動等があった場合、変更させて頂くこともあります。
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月の途中での入居及び退去の場合、居室使用料等はどうなりますか?
  入居及び退去に伴い、1ヶ月に満たない期間の利用による料金は、日割り計算によって精算するものと致します。
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金銭管理は、どうなっていますか?
  各居室に備え付けの金庫を用意しております。メリィハウスでお預かりすることは、いたしておりません。
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日々の健康管理と医療体制について
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日常の健康管理は、どのように行われるのですか?
  各フロアにて、ご入居者の健康管理を行っています。血圧測定、血液ならびに尿検査、体重の測定、問診などを行い、ご入居者一人一人のカルテを作成し、健康データの継続的な推移をチェックさせて頂きます。
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また急病になった時の対応は?
  ケアスタッフが24時間体制で勤務しており、急病の時は、すぐに看護師が併設の診療所「やちよクリニック」の医師に連絡を行ない緊急の対応を致します。症状が重く、施設内での対応が難しい場合は、協力医療機関や八千代病院に入院し治療を受けて頂くことができます。
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医療機関にかかる場合、医療費の負担は?
  保険診療による一部負担金、ご入院された場合の差額ベッド料やその他の費用は個人の負担となります。
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生活支援・介護サービスについて
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介護が必要になったり病気になった場合でも、入居が続けられますか?
 
お身体が弱くなられ、万一介護保険の認定を受けるような状況になられた場合でも、特定施設入居者生活介護として入居者の皆様に介護をご提供できますので、継続しての入居が可能です。
但しその場合、お身体の状況変化により、居室をお替わり頂くことがございます。
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寝たきりになった場合でも、ここで生活が出来ますか?
  常時介護が必要になられても、24時間常駐のケアスタッフにより、その方のお身体の状態に応じて「メリィハウス西風新都/八千代」でお世話させて頂きます。
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認知症になった場合も介護してもらえますか?
  万一、認知症になられても他のご入居者の皆様にご迷惑になるような問題行動等が現れていない状態であれば、施設内での生活が可能です。 但し、問題行動等で他のご入居者の皆様にご迷惑になるような状態になられた場合には、居室の移動を含めご相談をさせて頂きます。
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他科受診はどうなっていますか?
  現在、眼科と耳鼻科と皮膚科は定期的にメリィハウス内にて専門医の往診が受けられます。(医療保険対応)それ以外の科の受診は、ご希望の医療機関へ紹介させて頂きます。
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通院、外出時の介助は、どうなっていますか?
  必要時、同行いたします。但し、規定に準じた負担金を頂きます。
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食事サービスについて
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食費のしくみについて説明して下さい。
  食費は1日3食お召し上がりの場合、2,160円(税込)となります。毎食(朝・昼・夜)ごとに下記のとおり料金設定をさせて頂いております。
(1) 朝食 540円
(2) 昼食 756円
(3) 夕食 864円
外出、外泊し欠食される場合は、前日の午前中までに所定の用紙に届出下さい。
注文食の方に関しては、ご相談下さい。
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食事の内容について教えて下さい。
  施設の管理栄養士が責任を持って、食の楽しみを大切にし、栄養のバランスはもちろん、旬の味覚を盛り込んだお料理を提供させて頂きます。食中毒防止などの観点から、原則としてユニットリビングでお召し上がり下さい。
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レストランに注文して食事を作ってもらうことは可能ですか?
 
お客さまのおもてなしや、ご家族、お仲間とのパーティに際しては、注文食をご用意いたしますので事前にご予約・お申込み下さい。
尚、特別注文食は別途料金で提供させて頂きます。
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糖尿病ですが、治療食は作ってもらえますか?
  糖尿病や糖尿病性腎症・高血圧症に対応した治療食をご希望により準備させて頂きます。また、きざみ食、ミキサー食、お粥などもご用意できます。治療食などで不安のある方は、ご相談下さい。
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選択食とは、どのようなものですか?
  朝食は、和洋より昼食、夕食は魚、又は肉を基本とした2種類よりお好きなものをお選び頂けます。
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お酒を飲んだり喫煙はできますか?
  居室内での飲酒・喫煙は禁止とさせて頂きます。お酒は各階のユニットリビングでお召し上がり頂き、喫煙は所定の喫煙室でお願い致します。いずれの場合も他のご入居者の皆様にご迷惑のかからない様にお願い致します。
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生活サービスについて
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施設でのサービス内容はどのようなものがありますか?
 
「メリィハウス西風新都/八千代」では、ご入居者の皆様に日常の生活を快適にお過ごし頂くために各種サービスを行っております。
詳しくは生活相談員へご確認下さい。
サービスの内容により、一部有料のものがございますのであらかじめご確認下さい。
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悩みごとの相談にのってくれる人はいますか?
  日常生活の悩みごとや相談ごとがある場合は、生活相談員をはじめスタッフがご相談に応じます。
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居室とその設備について
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居室に冷暖房は完備されていますか?
  居室には、冷暖房エアコンが完備されております。
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家具の持込みや内装の変更についての制限がありますか?
 
家具調度品の居室への持込については、特に制限はありません。但し、家電製品に関しては、持ち込めないものもありますので、ご相談下さい。また、内装の変更は原則としてできません。
尚、退所時に修繕箇所等が生じた場合には、原状回復の義務を伴います。
詳しくは施設までご相談下さい。
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居室の付帯設備の維持補修費は、入居者が負担するのですか?
 
居室に付帯する設備については、施設の費用で定期的に維持補修を行います。
但し、次のものについては、ご入居者のご負担となります。
*入居者の故意、過失、あるいは不当な使用により損傷または破損したとき。
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日常の生活について
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隣人やスタッフとの付き合い方は?
 
「メリィハウス西風新都/八千代」での生活をより豊かにするために、ご入居者同士やスタッフを含めた交流の場としてサークル活動やレクレーション、イベントを実施致します。
ご自分の生活を大切にし、ご自分のペースでお過ごし頂くことができるような運営を心掛けています。
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サークル活動や共用施設の行事はどのようなものがありますか?
  共用スペースを利用して趣味を増やし、毎日の生活を有意義に楽しくお過ごし下さい。書道、華道、茶道、囲碁、将棋、絵手紙、手芸、折り紙、麻雀や写真クラブなどいろいろなサークル活動を予定しています。また、カラオケ、ピアノ(防音)、木金工(防音)・園芸などの趣味を楽しまれたり、施設の行事としては、春にはお花見、秋にはメリィ祭りや紅葉狩り、冬にはクリスマスといったような季節感を盛り込んだ催しを開催しています。
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ペットをつれての入居は可能ですか?
 
共用施設・居室等での動物等の飼育はできません。
但し、介助犬・盲導犬等の生活の手助けのための動物は例外とし、施設への事務届を必要と致します。
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外泊はできますか?また長期不在の場合の居室使用料等はどうなりますか?
  可能です。
但し、外泊(不在)日数に関係なく、居室使用料等のお支払いは月額一定金額となります。
また、提携病院やその他の病院への入院の場合を除き、長期不在(外泊を含む)の期間を年間累計で原則として1ヶ月とさせて頂きます。
尚、外泊をされる場合は、事前に宿泊先及び帰着予定日等を届けて頂きます。
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お洗濯について教えてください。
  維持管理費の中に洗濯代金が含まれていますので、週3回までは無料です。
但し、水洗いの可能なもの(下着・肌着・パジャマ・靴下等)に限らせて頂きます。すべてにネームラベルをつけて頂くことに、なっております。
また、クリーニングを要する場合は、直接クリーニング業者までお申し出下さい。
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売店はありますか?
  2階の雑貨店「メリィ本舗」で毎日の生活に必要な生活雑貨一般をお取り扱いしております。皆様の日常の生活をサポートさせて頂きます。
尚、営業時間は9:00~18:00となっています。
また、レストラン「めしませ」
8:30~16:00
モーニング 8:30~10:30
ランチタイム 11:00~14:00
ティータイム 14:00~16:00
ベーカリー「メリィのパン屋」は9:00~17:00迄となっています。
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外出は自由に出来るのですか?
  門限などの規制はありません。外出される場合は、お手数ですが外出届出用紙にご記入頂きます。
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防災・安全対策について
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防災対策はどのような対応をとられていますか?
 
居室や共用施設には、自動火災報知器やスプリンクラーなどの自動消火装置や屋外に連結送水管設備や泡消化設備を完備しておりますので、早期発見や初期消火が可能であり、火災や地震に対する防災設備には充分に配慮をしております。
また、停電時には自家発電装置(非常用)や非常用エレベーターが作動致しますので安心頂けます。
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居室内の緊急時の対応はどうしますか?
 
緊急時には、各居室に下記の安全対策を実施しておりますのでご安心です。
スタッフコールを各居室内及びトイレに設置しており、緊急時にスタッフコールの押しボタンを押すと、スタッフに異常を知らせます。
また、自動火災報知器やスプリンクラーは、各居室等の天井に取り付けられており、火災発生時に発報や蒔水をすることにより初期消火に役立つ装置となっています。
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関連法人について
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その他の施設はありますか?
  八千代会には、以下の関連施設があります。
医療法人社団八千代会 八千代病院
特定施設入居者生活介護
メリィハウス西風新都
メリィハウス八千代
サービス付き高齢者向け住宅
メリィハウス庚午北町』...2010年4月完成 ご入居者募集中
メリィハウス井口』...2010年8月完成 ご入居者募集中
メリィハウス五日市コイン通り』...2010年10月完成 ご入居者募集中
メリィハウス相田』...2011年2月完成 ご入居者募集中
メリィハウス可部一丁目』...2011年3月完成 ご入居者募集中
メリィハウス八木せせらぎ公園』...2012年3月完成 ご入居者募集中
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その他
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体験入居について
  当施設で体験入居を希望される場合、申込により当施設が応諾した方に限り体験入居をする事ができます。この場合、1泊あたり6,770円(税込・食事込)が必要となります。ただし、お申込の時点において居室が満室の場合は体験入居をご利用できません。
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個人情報の取り扱い(秘密保持)について
  事業者は、業務上知り得たご入居者及びその家族に対する秘密及び個人情報については、ご入居者又は第三者の生命、身体等に危険がある場合など正当な理由がある場合を除いて、契約期間中及び契約終了後も第三者に漏らすことはありません。
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やちよクリニックについて
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やちよクリニックは入居している人達のためにあるのですか?
  いいえ、主にはご入居者の診療にあたっていますが、地域の皆様にも開かれたクリニックを目指しています。
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受付時間はいつですか?診療開始時間は?
  午前は8時30分から11時45分まで、午後は2時30分から4時45分までの受付時間となり、診療開始時間は午前は9時から、午後は3時からとなっています。
また、月曜日~金曜日まで診療を行っており、木曜日の午後と土日祝日は休診となっています。
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木曜日の午後は休診しているの?
  木曜日の午後は、医師は普段の急な往診に加え、居室で定期的な診察や医学的総合管理(特定施設入居時等医学総合管理)が必要なご入居者の訪問診療を行っています。
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"特定施設入居時等医学総合管理"って何ですか? 誰でも利用できますか?
  特定施設入居時等医学総合管理は居室(在宅)で医師による継続的な診療が医学的総合管理のもとで受けられるシステムになります。特定施設入居時等医学総合管理の対象者は、メリィハウス西風新都のように、施設などで特定施設入居者生活介護または予防介護を受けている患者様です。患者様 またはご家族様等と話し合い、必要となった場合、医師が在宅医療計画書を作成します。患者様 またはご家族様等に説明し了解を得て、月に2回~4回診療計画に合わせ訪問いてします。また、医師と24時間連絡が取れる体制ができており、急変時等の対応も行います。
一般的に在宅時医学総合管理と言われますが、対象者は、自宅での療養を行っている患者様となります。
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ドクターについて教えてください。何が専門ですか?
  ドクター紹介コーナーを設けました、ご覧ください。